와이파이 아이콘에 '연결됨'은 뜨는데 인터넷이 안 되면, 먼저 공유기(라우터)와 PC를 다시 시작하고 다른 기기(스마트폰)에서도 같은 와이파이로 인터넷이 되는지 확인하세요. 다른 기기도 안 되면 공유기나 통신사 회선 문제이고, PC만 안 되면 아래 Windows 설정 단계를 진행하면 됩니다.
단계는 Microsoft의 Windows Wi-Fi 연결 문제 해결 문서를 기준으로 정리했습니다.
원인 구분: PC 문제인지 공유기 문제인지
| 상황 | 의심되는 원인 | 할 일 |
|---|---|---|
| 모든 기기가 인터넷 안 됨 | 공유기·모뎀·통신사 회선 | 공유기·모뎀 전원 재시작, 통신사 장애 확인 |
| 이 PC만 안 됨 | IP·DNS 설정, 드라이버, 프록시 | 아래 1~7단계 진행 |
| 특정 와이파이에서만 안 됨 | 저장된 네트워크 정보 꼬임, 로그인 필요한 공용 와이파이 | 네트워크 삭제 후 재연결, 브라우저에서 로그인 페이지 확인 |
카페·호텔 같은 공용 와이파이는 브라우저로 로그인(인증) 페이지를 통과해야 인터넷이 열리는 경우가 많습니다. 브라우저를 열어 아무 사이트에 접속해 보세요.
1단계: 네트워크 문제 해결사 실행
Windows 11에서는 도움말 앱의 자동 네트워크 문제 해결사를 실행할 수 있습니다. 문제 해결사가 IP 주소 갱신이나 어댑터 재설정을 자동으로 시도합니다.
2단계: 비행기 모드와 와이파이 다시 연결
- 설정 > 네트워크 및 인터넷에서 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.
- 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > 알려진 네트워크 관리로 이동합니다.
- 문제가 되는 와이파이를 선택하고 삭제를 누릅니다.
- 작업 표시줄 네트워크 아이콘에서 해당 와이파이를 다시 선택하고 비밀번호를 입력해 연결합니다.
3단계: 명령어로 네트워크 설정 초기화
IP 주소나 DNS 정보가 꼬이면 연결은 되는데 인터넷이 안 되는 증상이 나타납니다. 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색해 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 Enter를 누르세요.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
모두 입력한 뒤 PC를 다시 시작합니다. ipconfig /release 이후에는 잠시 연결이 끊기는 것이 정상입니다.
4단계: 와이파이 어댑터 절전 해제
절전 때문에 어댑터가 꺼졌다 켜지면서 연결이 불안정해지는 경우가 있습니다.
- 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터를 펼치고 Wi-Fi 어댑터를 더블클릭합니다.
- 전원 관리 탭에서 '전원을 절약하려면 컴퓨터에서 이 디바이스를 끌 수 있도록 허용' 체크를 해제합니다.
5단계: 와이파이 드라이버 재설치
장치 관리자 > 네트워크 어댑터에서 Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 디바이스 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다. 재시작하면 Windows가 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 혹시 자동 설치가 안 될 때를 대비해, 다른 기기로 PC 제조사 사이트에서 무선랜 드라이버를 미리 받아 USB에 담아 두면 좋습니다.
6단계: Windows 업데이트와 프록시 확인
설정 > Windows 업데이트에서 대기 중인 업데이트를 설치합니다(유선 연결이나 휴대폰 테더링으로 잠시 인터넷을 연결해 진행할 수 있습니다). 또 예전에 설치한 VPN·프록시 프로그램이 남아 있으면 인터넷이 막힐 수 있으니, 사용하지 않는 프로그램은 제거하세요.
7단계: 네트워크 초기화(마지막 수단)
- Windows 11: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 다시 설정
- Windows 10: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 재설정
네트워크 초기화는 설치된 네트워크 어댑터와 설정을 모두 지우고 다시 설치합니다. 저장된 와이파이 비밀번호도 다시 입력해야 하며, VPN 프로그램이나 가상 스위치를 쓰고 있었다면 재설치·재설정이 필요할 수 있습니다.
추가로 확인할 것
- 날짜와 시간: PC 시간이 크게 어긋나 있으면 보안 연결(HTTPS) 사이트가 열리지 않아 인터넷이 안 되는 것처럼 보입니다. 설정 > 시간 및 언어에서 자동 설정을 켜 두세요.
- 보안 프로그램: 타사 백신의 방화벽 기능이 연결을 막는 경우가 있습니다. 잠시 꺼 보고 인터넷이 되면 해당 프로그램 설정을 확인합니다.
- 공유기 접속 기기 수: 일부 공유기는 연결 가능 기기 수를 제한하거나 MAC 주소 필터를 씁니다. 공유기 관리 페이지 설정은 제조사 설명서를 참고하세요.
위 단계를 모두 해도 이 PC만 인터넷이 안 된다면 무선랜 어댑터 하드웨어 고장일 수 있습니다. 노트북은 제조사 서비스센터, 데스크톱 무선랜 카드는 판매처 점검을 받아 보세요.
자주 묻는 질문
공유기를 재시작해도 PC만 인터넷이 안 돼요.
3단계 명령어 초기화와 5단계 드라이버 재설치를 차례로 해 보세요. 그래도 안 되면 7단계 네트워크 초기화를 진행합니다.
netsh winsock reset을 하면 문제가 생기지 않나요?
Microsoft 지원 문서에 안내된 표준 해결 명령입니다. 다만 일부 VPN·보안 프로그램은 재설정 후 다시 설치해야 할 수 있습니다.
유선 랜은 되는데 와이파이만 안 돼요.
무선 어댑터 쪽 문제일 가능성이 큽니다. 4단계 절전 해제와 5단계 드라이버 재설치를 우선 진행하세요.
